ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、必要な個数を入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、および個数の入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数に編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込

ご注文後７日以内にお振込ください。その際の振込手数料はお客様負担とさせていただきますので、ご了承ください。
ご注文から７日を経過した場合は、キャンセルとなります。

PayPal（ペイパル）　＊クレジット決済

お支払い回数は一括になります。
分割の場合は、お手数ですがクレジット会社へ個別にご連絡をお願いいたします。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/Mastercard/JCB/American Express/ディスカバー/銀聯（UnionPay）

配送について

• 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
• 講座の教材に関しては、お申し込みされてから発送まで10日～2週間ほどお時間を頂戴しております。
  完成品につきましては、7営業日以内に発送させていただきます。
  注文完了後、すぐに自動返信メールがお客様宛てに届きます。2日たっても届かない場合は送受信などのトラブルと考えられますのでメールにてご連絡ください。
  自動メールの後、3日以内に手動メールをお送りします。
• 配送方法は「レターパックプラス」、「レターパックライト」「スマートレター」となり商品によって異なります。
  
  送料：レターパックプラス（550円）、レターパックライト（370円）、スマートレター（180円）
  ＊1万円以上のお買い上げで送料無料
  ＊「講座」ご購入の場合は送料無料となります。
  
  配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  お届け日や配達時間帯にご希望がある場合は、注文メモ欄に記載してください。
• 配送先は日本国内のみとなります。海外の場合は事前にお問い合わせください。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問い合わせについては、荷物の引受情報とお届け完了情報を追跡サービスにてご確認いただけます。

返品交換について

講座やキットにつきましては、商品の性質上、返品ができませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。
お客様都合、イメージ違い、商品到着後1週間以上経過したもの、一度ご使用になられたもの、お客様のもとで破損されたもの、ご連絡なしに返品されたもの、受注品の返品はお受けすることができませんので、あらかじめご了承くださいませ。

返品期限

商品到着後、7日以内。

返品送料

完成品の不良品など、当方の理由による返送料はこちらで負担いたします。
宅配便、書留等、発送したという記録が残る形でのご返送をお願いします。

不良品について

メールにて詳細をご連絡のうえ、商品到着後7日以内に着払いにてご返送ください。

＊通常使用での保証期間は商品到着後半年以内とさせていだきます。
＊修理、交換対応できるものにつきましては後日発送いたします。
＊修理、交換不可能なものにつきましては返金対応させていただきます。
＊ただし、保障期間内なら無料で修理対応可。それ以降は有料になりますので、まずはご相談ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

7営業日以内に発送させていただきます。
お客様がお住まいの地域や注文時期によって、配送の所要日数は変動いたします。
商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は受け付けておりません。
ただし商品に不具合があった場合は、ご連絡をいただいた方には対応いたします。
お問い合わせフォームより、注文IDを併記のうえご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は日本郵便に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。